#Infographie : 10 chiffres clés sur les Chatbots

Les chatbots, kesako ? 

Un chatbot est un assistant virtuel qui, grâce à l’intelligence artificielle, est capable de discuter avec ses utilisateurs et de répondre à leurs requêtes.

10 chiffres à connaître sur le marché des chatbots

Découvrez dans cette infographie, via des données chiffrées, les tendances et les perspectives des agents conversationnels.

L’infographie à retrouver sur le site Brioude-Internet

Comment le réseau social Pinterest souhaite aider à combattre l’anxiété de ses utilisateurs

Le réseau social Pinterest intégrera bientôt des activités visant à améliorer le bien-être de ses utilisateurs. 

Les millions d’utilisateurs de l’application Pinterest auront bientôt droit à de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer leur bien-être. Dans un communiqué de pressediffusé le 22 juillet, la société a expliqué que son réseau social proposera des activités et exercices de relaxation dans un futur proche. Si leur objectif est le même, ils ne s’attaquent pas tous aux mêmes problèmes : certains doivent permettre de réduire le stress de l’internaute, d’autres de travailler sur son anxiété ou encore de l’aider à se reconcentrer, le tout via des exercices de respiration ou de méditation.

Les activités sont variées et doivent toutes améliorer le bien-être des utilisateurs. // Source : Pinterest

« Les gens viennent sur Pinterest pour découvrir de nouvelles idées et chercher de l’inspiration. » explique Annie Ta, chef de produit chez Pinterest. « Mais on sait que la vie ne nous inspire pas toujours, pas plus que certaines choses sur internet. » Selon elle, la société souhaite mettre en place ces activités pour que les utilisateurs trouvent toujours de quoi aller mieux. Quand un internaute lancera une recherche avec des mots clés tels que « citations stress » ou « anxiété au travail », l’application affichera les exercices.

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USAGES MOBILES EN FRANCE EN 2019 : 11 CHIFFRES-CLÉS POUR ACCÉLÉRER LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES

Mobile Marketing Association France a publié en juillet 2019, la 5e édition du Baromètre annuel du Marketing Mobile en partenariat avec l’AFMM, App Annie, Atsukè, Azetone, CB, Comscore, Criteo, Médiamétrie, Numberly, BNP Paribas et le SRI.

Cette étude met en relief l’importance pour les entreprises (dont les TPE PME) de saisir les opportunités des connexions mobiles, des outils et solutions mobiles pour toucher des prospects, clients actuels et assurer une relation clientèle de qualité.

Une infographie (en PDF) et un extrait du Baromètre annuel 2018 du Marketing Mobile sont librement téléchargeables.

Le mobile de plus en plus utilisé par les Français

La MMA France souligne avec des chiffres clés sur l’importance du mobile dans notre pays :

  • La France compte 41,9 millions de mobinautes de 11 ans et plus (contre 38,5 millions un an plus tôt). 75 % des Français sont des mobinautes.
  • 88% des mobinautes utilisent l’Internet mobile tous les jours ou presque (soit une augmentation de 5 points en un an).
  • Le mobile est devenu le premier support pour lire ses e-mails. En effet, 61 % des emails sont ouverts des interfaces mobiles (smartphones et tablettes).

Pour les entreprises et les marques

Le mobile représente 58% des investissements publicitaires digitaux.

Les marques ont envoyé plus de 5,5 milliards de SMS en 2018 (en croissance de 24% sur un an).

Le mobile concerne les deux tiers des audiences e-commerce et déjà 37% des transactions.

Pour les applications mobiles

Les applications font partie intégrante des usages mobiles pour les Français :

  • Les applications représentent 89% du temps passé sur un smartphone,
  • Près de 2 milliards d’applications ont été téléchargées en France en 2018,
  • Le taux de conversion dans les applications est 7 fois plus élevé que sur le web mobile.

Commerce traditionnel et e-commerce

35,1 % des montants d’achats des Français en ligne concernent des montants de 101 à 300 EUR, 27 % des montants supérieurs à 301 EUR et 20,2 % des montants de 51 à 100 EUR.

23 % des smartphonautes sont des utilisateurs réguliers de leur carte bancaire utilisent leur mobile pour du paiement sans contact(soit 10 points de plus sur un an).

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BIG VOICE MARKETING : ARE U READY ? WEBINAR LUNDI 15 JUILLET 15H00

Pourquoi “la voix” est en train de s’imposer dans la vie quotidienne des marques. ?

L’identité sonore et, maintenant, l’identité “vocale” de marque sont stratégiques.

Le “vocal search” bouleverse tout.

Quelle stratégie SEO adopter. ?

L’enjeu de la “Position Zéro”. Comment parvenir à l’obtenir pour votre marque ?

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Webinar du jour : Quoi de neuf sur les réseaux sociaux ? Que faire pour que vos actions restent efficaces ?


Les réseaux sociaux sont en constante évolution, comment optimiser son temps et ses investissements ?

Lors de ce webinar nous verrons :

– Un panorama des réseaux sociaux

– Quelles sont les nouveautés ?

– Quelle stratégie doit on adopter ?

– Comment s’adapter aux évolutions des algorithmes des différents réseaux ?

– Etc

Pour vous inscrire c’est ICI

5 étapes pour réussir sa stratégie de Social Ads

Quelles sont les best practices pour réussir une publicité sur Facebook et Instgaram ? Comment toucher la bonne audience pour être certain d’atteindre ses objectifs ? 5 conseils pour mettre en place une stratégie de social ads efficace.

Facebook représente plus de 2.3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels et Instagram en compte 1 milliard. Au total, 2.7 milliards de personnes utilisent au moins Facebook ou Instagram tous les mois. Une véritable opportunité de gagner en visibilité aux yeux de nombreux internautes. La bonne nouvelle, c’est que les publicités sur Instagram et sur Facebook sont gérées depuis la même interface.

Choisir un objectif

Sur Facebook et Instagram, les formats publicitaires sont divers et variés et permettent de répondre au mieux aux objectifs des annonceurs. En fonction de votre domaine d’activité, de vos besoins, de vos produits, les formats publicitaires que vous allez employer seront différents.

Ainsi, avant toute création de campagne publicitaire, Facebook vous demande l’objectif de celle-ci afin de vous proposer des formats adaptés. Si vous cherchez à faire connaître votre marque, le format vidéo sera plus opportun. Une publicité carrousel quant à elle permettra plus facilement la conversion.

Définir clairement cibles et audiences

Afin d’être certain d’atteindre votre objectif, vous devez déterminer quelle est votre cible, quelle est votre audience. En effet, vu le nombre d’utilisateurs des deux plateformes sociales, il est essentiel de cibler votre message et faire en sorte qu’il soit adapté à l’audience que vous désirez « convertir ».

Vous avez le choix entre plusieurs audiences :

  • Principales : déterminez les profils des utilisateurs que vous souhaitez toucher en fonction des critères démographiques, d’un lieu, de centres d’intérêt et de comportements.
  • Personnalisées : reciblez les internautes qui ont, par exemple, déjà visité votre site web en important vos listes directement dans le gestionnaire de publicité.
  • Similaires ou « look like » : ciblez des internautes qui ressemblent à votre base de données de clients.

À noter que lorsque vous personnalisez votre audience, Facebook vous propose une simulation en direct pour voir le nombre de personne que vous allez potentiellement toucher. Ce nombre doit être compris entre 50 000 et 200 000 personnes.

Choisir le bon format du message

Sur Facebook comme sur Instagram, vous pouvez choisir entre différents formats publicitaires en fonction de votre objectif.

  • La vidéo : vous permet de présenter votre marque et vos produits dans une logique de Branding
  • Les photos : vous permettent d’illustrer votre message et d’attirer le regard. Attention à ce que vos visuels soient attractifs, de bonne qualité et occupent le plus d’espace possible. Évitez donc le texte.
  • Le carrousel : vous permet de raconter une histoire, d’être interactif et de présenter plusieurs images et plusieurs liens
  • Le canvas : format 100% mobile. Offrez une expérience immersive aux utilisateurs avec ce format très flexible qui vous permet de rapidement mettre en avant des photos, des vidéos, des textes, des call-to-actions ou encore des produits. Il est possible de se « déplacer » dans le Canvas et de zoomer sur un élément ou de bouger d’un élément à l’autre.
  • Les Facebook Collections : met en avant du contenu riche et une sélection de produits
Facebook Collections

Sur Instagram, les formats publicitaires sont presque identiques. Vous pouvez toutefois utiliser un format supplémentaire : les Stories. Pour choisir ce format publicitaire, c’est aussi facile que pour le reste. Il suffit de choisir « story » dans l’onglet Instagram de votre interface de gestion des publicités.

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Comment vérifier les mots-clés que Facebook utilise pour catégoriser vos photos

Technologie : La panne de Facebook la semaine dernière a permis de comprendre comment le réseau social utilise son intelligence artificielle pour décrire le contenu des photos téléchargées sur la plate-forme. L’occasion de comprendre, et de vérifier, la manière font Facebook vous décrit.

Qui n’a jamais rêvé d’observer les rouages internes d’un automate ? C’est en quelque sorte ce qui s’est produit mercredi dernier quand Facebook, Whatsapp et Instagram on connu une panne de 12 heures. Avec la conséquence de laisser voir aux utilisateurs la manière dont le géant de la technologie utilise son intelligence artificielle à des fins de classification des photos des utilisateurs de la plate-forme.

Si les utilisateurs n’ont pu pendant ce laps de temps publier et envoyer des photos et des vidéos, ils ont néanmoins pu voir les mots clés utilisés pour décrire ce qui est montré sur les photos. Concrètement, en lieu et place des photos, les mots clés de description s’affichaient.

Et ces mots clés sont dignes d’enseignement. Sont notés le nombre de personnes sur la photo, les attitudes des visages, la position des personnes sur la photo, et si les personnes sont en intérieur ou en extérieur. Si la photo représente un paysage, des éléments tels que le ciel, le type de bâtiment, la présence d’arbres sont par exemple relevés.



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En 2020, 50% des requêtes Google seront vocales

En 2020, 50% des requêtes Google seront vocales *. Si Google confirme sa volonté de transformer son moteur de recherche en un « assistant de haut niveau », il est impératif pour les entreprises d’anticiper ce virage et d’explorer de nouveaux insights pour émerger dans ce nouveau modèle. Une transformation qui se fait par le biais d’évolutions technologiques et une meilleure connaissance du comportement des internautes.

Ecouter. Repenser. Se positionner pour rester visible

Les données observées concernant les recherches vocales nous apprennent trois choses à leur sujet :

  • 22% sont employées pour de l’information locale(rechercher un itinéraire, trouver un restaurant, une boutique, etc) ;
  • La recherche vocale est utilisée différemment en fonction de l’âge ;
  • Les requêtes sont naturellement plus longues.

En effet, les requêtes vocales sont tournées vers la conversation et donc naturellement plus longues. Alors qu’en moyenne une recherche contient 3 mots clés, Google doit analyser de véritables phrases qui comprennent des mots d’interrogation tels que « comment », « où », « combien ». Cette forte notion de localisation et ces nouvelles habitudes de recherche forcent les marques à d’une part comprendre et intégrer ces codes pour émerger dans le flot de résultats et d’autre part à veiller à se positionner stratégiquement dans le moteur de recherche. On passe donc de requêtes écrites concises à des requêtes vocales tournées vers la conversation, ce qui implique pour les marques une adaptation des contenus et pour Google de se doter de nouveaux outils.

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