Les Français achètent principalement via Facebook, Instagram et Snapchat.

Cette étude est présentée par l’institut YouGov France et a été réalisée au cours du mois de novembre 2020 auprès de 1022 personnes âgées de 18 ans et plus, qui sont représentatives de la population française.

Les 18-34 ans font partie des acheteurs principaux sur les réseaux sociaux

L’étude démontre que 38 % des 18-34 ans ont déjà acheté un produit via un réseau social, soit 7 % de plus que toutes les générations confondues. Au sein de cette tranche d’âge, les 25-34 ans sont 39 % à déjà avoir effectué un achat par le biais d’une plateforme sociale.

Les personnes de plus de 45 ans sont moins nombreuses à avoir déjà procédé à un achat : 30 % pour les 45-54 ans et seulement 24 % pour les 55 ans et plus, mais ce n’est pas pour autant qu’elles sont réticentes à l’achat. On note que plus de la moitié des 45-54 ans (57 %) n’ont jamais réalisé un achat sur un réseau social mais seraient prêts à le faire.

Facebook est le leader du social shopping chez les Français

Le top 5 des réseaux sociaux avec lesquels les Français ont déjà réalisé un achat est le suivant :

• Facebook (76 %)

• Instagram (23 %)

• Snapchat (11 %)

• Pinterest (5 %)

• TikTok (4 %)

Les principales raisons qui encouragent les consommateurs à acheter sont les suivantes : une offre promotionnelle (39 %), le produit n’est pas commercialisé ailleurs (25 %), un processus d’achat pratique et rapide (24 %), le produit est commercialisé par leur marque préférée (11 %), le produit est recommandé par un influenceur (10 %), le produit est recommandé par une célébrité (6 %).

Les Français dépensent majoritairement entre 20 et 50 € par achat

La moitié des Français dépensent en moyenne entre 20 et 50 € pour un achat via un réseau social, tandis que 30 % vont avoir un budget de moins de 20 €. Peu de personnes dépensent plus de 50 € : seulement 9 % entre 50 et 100 € et 5 % pour des achats de plus de 100 €.

Concernant ceux qui ont déjà effectué un achat via un réseau social, l’étude met en avant deux chiffres intéressants : 39 % de ces personnes ont tendance à faire des achats compulsifs et 23 % sont plus susceptibles d’être intéressé(e) par des publicités visibles sur les réseaux sociaux que sur des sites web classiques.

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